Treinamento customizado
Prof. Luiz Machado

A palavra "customizado" não se encontra ainda em dicionários da Língua Portuguesa, uma vez que, tendo vindo do inglês, ainda não foi definitivamente incorporada ao vocabulário geral da nossa língua, pois seu uso está restrito à administração, mais especificamente, à área de Recursos Humanos (RH).

"Customizado" vem do inglês customized, particípio do verbo to customize, formado de custom, no caso "clientela", "freguesia" e o sufixo - ize, que expressa habitualidade de ação. Assim, customizar significa "alterar segundo o gosto do comprador". Daí teve seu sentido expandido para "adaptar de acordo com as necessidades do comprador ou contratador de serviços para obter resultados definidos e imediatos".

O treinamento customizado significa, então, fazer palestras, conduzir seminários, dar cursos moldados para determinados resultados nas organizações. Essa visão opõe-se ao treinamento em "pacotes", chamados de "enlatados" pejorativamente.

O contratado para prestar serviços de treinamento customizado assume compromisso com RESULTADOS e não meramente com "dar" treinamento.

O surgimento do treinamento customizado veio trazer inúmeras vantagens para o tomador de serviços de empresas de consultoria, pois objetiva os programas de tal modo que o retorno do investimento pode ser avaliado com mais rapidez.

Para que o treinamento customizado produza seus efeitos, é preciso que a empresa tomadora dos serviços saiba exatamente, quais são as suas necessidades de treinamento, pelo setor de RH, quando for o caso, ou, então, contratar serviços para detectar os pontos que precisam ser reforçados, a partir, evidentemente, da definição do real negócio da empresa contratante.

Como se vê, o treinamento nas organizações tem duas fases muito importantes: saber o quê, quando e para quê treinar e quem treinar e, em seguida, o treinamento preparado e realizado para um determinado fim. E desta maneira que surgem os resultados.

A Cidade do Cérebro é pioneira nesse tipo de treinamento, como é demostrado no livro "Se Funciona é Obsoleto" (1ª edição, 1974 e 2ª edição em 2004).

Professor Luiz Machado, Ph.D.
Cientista Fundador da Cidade do Cérebro
Mentor da Emotologia